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P1: Instalei um novo dispositivo e liguei o cabo de alimentação, mas a luz não funciona.
Ans: O koralDose só funcionará corretamente se estiver ligado à aplicação koralCore.
P2: De acordo com o horário definido na aplicação koralCore, o LED deveria estar a funcionar, mas não está aceso.
Ans: Siga estes passos para efetuar o diagnóstico:
- Verifique se a fonte de alimentação do koralDose está corretamente ligada, segura e não está danificada.
- Certifique-se de que a ligação Bluetooth está a funcionar. Se não estiver, reinicie a ligação Bluetooth.
- Verifique se o horário está corretamente definido.
- Se os passos acima falharem, desinstale e volte a instalar a aplicação e reinicie o dispositivo utilizando a opção "Limpar definições".
P3: A cabeça da bomba não funciona à hora programada no meu koralDose.
Ans: Verifique se a função de atraso está activada, pois isso pode fazer com que as cabeças das bombas funcionem com atrasos.
P4: Posso controlar manualmente o koralDose sem utilizar a aplicação koralCore?
Ans: O koralDose foi concebido como um dispositivo inteligente que se baseia principalmente no controlo por aplicação, mas estão disponíveis opções básicas de controlo manual para emergências.
Q5: O koralDose pode suportar diferentes modos de dosagem?
Ans: Sim, a aplicação koralCore permite uma dosagem fixa, uma dosagem intervalada e uma adaptação dinâmica em função das condições ambientais.
Q6: As cabeças de bomba do koralDose têm velocidades ligeiramente diferentes com a mesma regulação de velocidade.
Ans: Isto é normal, uma vez que as velocidades do motor estão dentro do intervalo de tolerância. Pode efetuar a calibração para garantir a precisão da dosagem.
Q7: O indicador de alimentação do koralDose pisca de forma anormal.
Ans: Isto pode ser causado por uma fonte de alimentação instável ou por uma falha do dispositivo. Verifique a ligação da fonte de alimentação. Se o problema persistir, reinicie e reconfigure o dispositivo.
Q8: O koralDose pode ser utilizado no exterior?
Ans: O koralDose foi concebido para utilização em interiores e não é à prova de água. Se for utilizado no exterior, certifique-se de que está protegido da humidade e da água.
P9: Existe um limite para o alcance do emparelhamento Bluetooth da aplicação koralCore?
Ans: O alcance normal de funcionamento do Bluetooth é de cerca de 10 metros, dependendo do ambiente.
Q10: Porque é que o meu koralDose faz um ruído anormal durante o funcionamento?
Ans: O ruído pode ser causado por objectos estranhos na cabeça da bomba, tubos entupidos ou cabeças de bomba gastas. Verifique e limpe os componentes ou substitua-os se necessário.
Q11: A cabeça da bomba do koralDose tem um limite de vida útil?
Ans: As cabeças da bomba têm uma longa vida útil em condições normais de utilização, mas o funcionamento frequente pode encurtar a sua vida útil. Recomenda-se que proceda a verificações e substituições regulares.
Q12: Porque é que não é distribuído qualquer líquido à hora programada que defini?
Ans: Verifique se as bolhas de ar estão a bloquear o fluxo, certifique-se de que o programa está ativado e verifique se o programa está em pausa ou foi ignorado.
Q13: Tive problemas ao instalar a aplicação koralCore ou o programa bloqueou.
Ans: Consulte os passos de resolução de problemas no Q2 para resolver os problemas de instalação.
P14: Porque é que não posso restaurar as definições anteriores na aplicação koralCore num novo dispositivo?
Ans: A aplicação koralCore não sincroniza automaticamente as definições com os novos aparelhos. Terá de configurar manualmente o dispositivo ou utilizar a função de cópia de segurança para importar as definições.
Q15: A aplicação koralCore permite o controlo à distância?
Ans: Atualmente, apenas suporta o controlo dentro do alcance do Bluetooth e não suporta o controlo remoto através da Internet.
Q16: Como posso calibrar o volume de dosagem do koralDose?
Ans: Utilize a função "Calibração" na aplicação, prepare uma proveta e siga as instruções no ecrã para garantir a precisão.
P17: Que tipos de líquidos posso utilizar com o koralDose?
Ans: O koralDose é adequado para líquidos comuns de aquário, como suplementos de cálcio, magnésio e carbonato. Evite utilizar líquidos demasiado viscosos ou granulados.
Q18: Com que frequência é necessária a manutenção do koralDose?
Ans: Recomenda-se que verifique a cabeça da bomba e as tubagens duas vezes por mês para garantir que não existem bloqueios ou desgaste. Substitua os componentes conforme necessário com base na utilização.
Q19: Como é que substituo a tubagem da bomba do koralDose?
Ans: Siga as instruções do manual do utilizador para substituir a tubagem, garantir a instalação correta e reiniciar o dispositivo para calibração.
Q20: O koralDose é adequado para aquários de água doce?
Ans: Sim, é adequado para a dosagem automática em ambientes de água doce, como a adição de fertilizantes ou oligoelementos.
Q1: O koralLED não funciona depois de o ligar à corrente.
AnskoralLED só funcionará corretamente se estiver ligado à aplicação koralCore.
P2: A agenda da aplicação koralCore mostra que a luz deveria estar acesa, mas não está.
Ans: Siga estes passos para efetuar o diagnóstico:
- Verifique se a fonte de alimentação está corretamente ligada e a funcionar.
- Certifique-se de que a ligação Bluetooth está ativa. Se não estiver, reinicie o emparelhamento Bluetooth.
- Verifique se a luz está definida como uma luz secundária; as luzes secundárias funcionam de acordo com as definições da luz principal.
- Verifique se o horário está corretamente configurado.
- Se os passos acima não resolverem o problema, reinicie o dispositivo ou reinstale a aplicação.
P3: Não pode ligar ou desligar simultaneamente as luzes principal e secundária.
Ans: Verifique se as funções de nascer do sol ou de luar estão activadas. Estas funções podem causar atrasos entre as luzes.
Q4: O koralLED pode ser controlado manualmente sem a aplicação?
Ans: O koralLED foi concebido como um dispositivo inteligente operado principalmente através da aplicação, mas os controlos manuais básicos, como premir o interrutor, estão disponíveis em caso de emergência.
5: Pode controlar várias luzes koralLED com a mesma aplicação?
Ans: Sim, a aplicação koralCore suporta a gestão de várias luzes, permitindo-lhe definir horários independentes ou sincronizar o controlo de cada luz.
Q6: O koralLED pode ser configurado com diferentes modos através da aplicação?
Ans: Sim, a aplicação koralCore suporta vários modos, incluindo simulações do nascer e do pôr do sol e definições personalizadas do espetro.
7: A luminosidade indicada na aplicação koralCore é diferente da luminosidade real.
Ans: A aplicação koralCore apresenta valores estimados, que podem variar alguns pontos percentuais em relação à luminosidade real, especialmente durante o nascer do sol, o pôr do sol ou quando a luminosidade é inferior a 20%.
Q8: Um dos canais de cor não está a funcionar.
Ans: Verifique se o canal de espetro está corretamente configurado. Tente reiniciar o dispositivo ou repor as definições. Se o problema persistir, contacte o apoio ao cliente.
P9: Porque é que o meu koralLED se desliga automaticamente em ambientes de alta temperatura?
Ans: O koralLED tem um mecanismo de proteção contra o sobreaquecimento incorporado. Quando a temperatura ultrapassa o limite de segurança, a luminosidade é reduzida ou o aparelho desliga-se para se proteger. Coloque a luz numa área bem ventilada.
Q10: O espetro de saída do koralLED é irregular ou cintilante.
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Q11: A koralLED pode ser sincronizada com outras marcas de lâmpadas?
Ans: koralLED utiliza uma tecnologia própria e não pode sincronizar-se com outras marcas. Recomenda-se que utilize luzes da mesma série para obter os melhores resultados.
Q12: O koralLED pode ser utilizado no exterior?
Ans: O koralLED foi concebido para utilização em interiores e não é à prova de água. Se for utilizado no exterior, certifique-se de que são tomadas medidas de impermeabilização adequadas para proteger o dispositivo da humidade ou da exposição à água.
Q13: Porque é que a luz fica mais quente em alguns modos do que noutros?
Ans: Os modos de alta intensidade (como a luz azul ou o espetro total) consomem mais energia, gerando mais calor. Garanta uma ventilação adequada quando utilizar estes modos.
Q14: Posso substituir eu próprio o adaptador de corrente do koralLED?
Ans: Não é recomendado. Os adaptadores de corrente não oficiais podem causar avarias no dispositivo ou problemas de segurança. Contacte o serviço de apoio ao cliente para adquirir acessórios certificados.
Q15: Não é possível instalar a aplicação koralCore ou ela bloqueia.
Ans: Verifique se o sistema operativo do seu dispositivo é compatível com a aplicação. Se o problema persistir, tente reinstalar a aplicação ou consulte os passos de diagnóstico em Q2.
Q16: Existe um limite de alcance para a ligação Bluetooth da aplicação koralCore?
Ans: O alcance normal de funcionamento do Bluetooth é de aproximadamente 10 metros. No entanto, este alcance pode variar dependendo de factores ambientais, como paredes ou obstáculos.
P17: A aplicação koralCore pode restaurar as definições de um dispositivo anterior?
Ans: A aplicação koralCore não permite a sincronização automática das definições para os novos aparelhos. Deve reconfigurar manualmente ou utilizar a função de cópia de segurança para importar as definições.
Q18: A aplicação koralCore permite o controlo à distância?
Ans: Atualmente, apenas suporta o controlo dentro do alcance do Bluetooth e não permite o controlo remoto através da Internet.
Q19: O koralLED pode integrar-se com assistentes de voz?
Ans: A integração do assistente de voz, como o Google Assistant ou o Amazon Alexa, não é atualmente suportada.